Ayuda Profeco
En este apartado, nos dedicaremos a atender todas las preguntas que nos han planteado nuestros usuarios con el objetivo de brindar el servicio de la más alta calidad. Nuestra meta es que puedas aclarar todas tus inquietudes de una manera rápida y sencilla.
Dejamos a tu disposición este formulario de contacto por si no encuentras lo que estabas buscando.
Ayuda relacionada con los trámites de la Profeco
En esta sección, encontrarás toda la ayuda necesaria para que puedas realizar cualquier trámite en la Procuraduría Federal del Consumidor.
Levantar queja ante la Profeco
- ¿Cuáles son las diferencias entre queja y denuncia ante la Profeco?
- ¿Cuáles son los requisitos para levantar una queja?
- ¿Cómo poner una queja en línea a través de Concilianet?
- ¿Cómo realizar una queja en línea mediante Conciliaexprés?
- ¿Cómo llevar a cabo una queja de forma presencial?
- ¿Cómo levantar una queja por correo electrónico?
- ¿Cómo presentar una queja desde el extranjero?
- ¿Cómo llevar a cabo una acción colectiva?
- Ejemplos de quejas no válidas ante la Profeco.
- ¿Cuál es el proceso después de presentar una queja?
Poner denuncia en la Profeco
- ¿Cómo levantar una denuncia en Profeco?
- ¿Cuáles son los requisitos necesarios para denunciar?
- ¿Cómo denunciar a establecimientos comerciales?
- ¿Cómo denunciar a las gasolineras?
- ¿Cómo denunciar a proveedores de Gas LP?
- ¿Cómo denunciar por publicidad engañosa?
- ¿Cómo denunciar a proveedores de servicios de telecomunicaciones?
- ¿Cómo denunciar en REPEP?
- ¿Cómo actúa la Profeco ante una denuncia?
- ¿Cómo realizar el seguimiento de tu denuncia?
- Resultado de la denuncia no satisfactorio, ¿qué alternativas tienes?
Solicitar cita en la Profeco
- Pasos a seguri para agendar una cita
- ¿Cómo agendar una cita mediante Procitel?
- ¿Cómo agendar una cita para una asesoría?
- ¿Cómo agendar una cita para solicitar información sobre el buró comercial?
- ¿Cómo agendar una cita para consultar información sobre "Quién es Quién en los precios"?
- ¿Cómo agendar una cita para consultar información sobre la Tecnología Doméstica?
- ¿Cómo agendar una cita para consultar los Estudios de Calidad?
- ¿Cómo solicitar información sobre la Revista del Consumidor?
Contactar con el servicio de ayuda de atención al cliente de la Profeco
Ayuda relacionada con la carta de poder Profeco
Ayuda relacionada con los registros de la Profeco
En esta sección, encontrarás toda la ayuda necesaria para que puedas realizar cualquier registro relacionado con la Profeco.
Ayuda relacionada con la calibración de básculas en la Profeco
- ¿Cómo registrarse en la plataforma de certificación para calibración?
- ¿Cómo obtener la certificación por calibración en línea?
- ¿Cómo realizar el pago de la certificación de básculas?
- ¿Cómo obtener la certificación por calibración presencial?
- ¿Cómo presentar una queja en Profeco si detecto una calibración engañosa?
- ¿Cómo se calibra una balanza?
- ¿Qué instrumentos de medición pueden ser calibrados?
- ¿Cuáles son los costos de la verificación de ajuste por calibración?
Ayuda relacionada con el REPEP
- ¿Qué es y para qué sirve el REPEP?
- Cómo registrarte en REPEP?
- ¿Cuáles son los servicios que ofrece el REPEP?
- ¿Cuáles son los beneficios de estar inscrito en el REPEP?
- ¿Cómo hacer una denuncia en el REPEP?
- ¿Qué actos se pueden denunciar en REPEP?
- ¿Cómo cancelar la suscripción en REPEP?
- ¿Cuáles son las organizaciones excluidas del REPEP?
Ayuda relacionada con el buró comercial
Ayuda relacionada con los contratos de adhesión
- ¿Qué son los contratos de adhesión de la Profeco?
- ¿Cuáles son las características de un contrato de adhesión de la Profeco?
- ¿En qué ámbitos se aplican los contratos de adhesión de Profeco?
- ¿Cuáles son los tipos de contrato de adhesión de la Profeco?
- ¿Cuáles son los requisitos para obtener el contrato de adhesión?
- ¿Cómo realizar el registro del contrato de adhesión?
- ¿Cómo buscar un contrato de adhesión en Profeco?
- ¿Cuáles son los Beneficios del RCAL?
- ¿Cuánto tiempo tarda la aceptación del registro?
- ¿Dónde obtener mi registro del contrato de adhesión?
Ayuda relacionada con las casas de empeño
- ¿Qué son y cómo funcionan las casas de empeño?
- ¿Qué es el registro público de las casas de empeño?
- ¿Cuáles son los requisitos para realizar la inscripción de una casa de empeño?
- Descargar solicitud de inscripción de casas de empeño
- ¿Cómo realizar el registro de tu casa de empeño?
- ¿Cómo consultar una casa de empeño?
- ¿Cuáles son los costos de la inscripción, renovación, modificación y refrendo de las casas de empeño?
- Consejos relacionados con las casas de empeño
- ¿Quién debe inscribirse en el RPCE?
- ¿Qué es la constancia del RPCE?
- ¿Cuál es la vigencia del registro como casa de empeño?