¿Alguna vez te has enfrentado a situaciones en las que tus derechos como consumidor han sido violados y no sabes qué hacer al respecto? Si es así, no estás solo. Afortunadamente, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Guerrero está aquí para ayudarte y velar por tus intereses como consumidor.
No obstante, te invitamos a descubrir cómo PROFECO en línea Guerrero defiende tus derechos de consumidor. Aquí encontrarás todos los detalles: ubicación, horarios, teléfonos, y más, para presentar tus quejas, denuncias o agendar tu cita. ¡Haz valer tu derecho a ser tratado con dignidad y justicia!
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Oficinas Profeco Guerrero toda la información
En el Estado de Guerrero, la Profeco tiene disponibles 3 sucursales: Profeco Acapulco, Profeco Chilpancingo o Profeco Iguala. Todas ofrecen asesoría y orientación en temas de consumo, así como trámites y servicios especializados que permiten a los consumidores exponer inconformidades o reclamos ante los proveedores o prestadores de servicios.
Todos los datos sobre la Oficina Profeco Acapulco
En Acapulco, la PROFECO tiene una delegación que se encarga de atender las quejas y denuncias de los consumidores de la región. A continuación, te mostramos todos la información.
Ubicación en el mapa
Dirección Profeco Acapulco
- La dirección de la delegación de Acapulco es Av. Vicente Guerrero 112, Centro, 40000 Iguala de la Independencia, Gro., México.
Horario de Atención Profeco Acapulco
- El horario de la Profeco Acapulco es lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.
Teléfono Profeco Acapulco
- El número de teléfono de la Profeco Acapulco es:+52 733 332 0771
Toda la información sobre la Oficina Profeco Chilpancingo
En Chilpancingo la PROFECO tiene una delegación encargada de atender las quejas y denuncias de los consumidores de la región. A continuación, te mostramos todos la información.
Ubicación en el mapa
Dirección Profeco Chilpancingo
- La dirección de la delegación de Chilpancingo es Cristóbal Colón 4, Centro, 39000 Chilpancingo de los Bravo, Gro., México
Horario de Atención Profeco Chilpancingo
- El horario de la Profeco Chilpancingo es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.
Teléfono Profeco Chilpancingo
- El número de teléfono de la Profeco Chilpancingo es: +52 747 471 4901
Oficina Profeco Iguala: toda la información detallada
En Iguala, la Profeco posee una delegación que se encarga de atender las quejas y denuncias de los consumidores de la zona. A continuación, te mostramos todos la información.
Ubicación en el mapa
Dirección Profeco Iguala
- La dirección de la delegación de Iguala es Av. Vicente Guerrero 112, Centro, 40000 Iguala de la Independencia, Gro., México
Horario de Atención Profeco Iguala
- El horario de la Profeco Iguala es lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.
Teléfono Profeco Iguala
- El número de teléfono de la Profeco Iguala es: +52 733 332 0771
Si tienes algún problema o inquietud relacionada con tus derechos como consumidor, no dudes en acudir a las oficinas de PROFECO en Guerrero, ya sea en Profeco Acapulco, como de Profeco Chilpancingo o Profeco Iguala. Recuerda que es tu derecho como consumidor presentar quejas y denuncias para proteger tus intereses.
Otras vías de contacto de la Profeco Guerrero
La Procuraduría Federal del Consumidor en Guerrero tiene además otras vías de contacto que te detallamos acto seguido.
- Puedes llamar a los teléfonos del consumidor 800 468 8722 o 55 5568 8722. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 19 horas. Sábados, domingos y días festivos de 10 a 18 horas. Las llamadas son gratuitas.
- Recibe asesoramiento de la profeco por WhatsApp.
- Contacta con la Profeco en línea a través de las redes sociales Twitter o Facebook. Solo tienes que explicar tu caso para que te orienten sobre cómo proceder.
Profeco Guerrero: la oficina del consumidor
El principal objetivo de PROFECO Guerrero es garantizar que los consumidores sean tratados de manera justa y recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios que adquieren.
Además, esto implica la vigilancia y sanción de prácticas abusivas, engañosas o fraudulentas por parte de las empresas.
Esta institución juega un papel importante para garantizar que los consumidores reciban la información correcta sobre los productos y servicios que ofrecen los negocios en Guerrero.
Además, Profeco Guerrero vela por el cumplimiento de leyes y reglamentos a fin de proteger a los consumidores de la ciudad.
Funciones y servicios Profeco Guerrero
Las principales funciones de Profeco Guerrero incluyen:
- Supervisión, vigilancia y orientación de los establecimientos comerciales, así como la promoción de la educación de los consumidores.
- Atender quejas y denuncias
- Promoción de la conciliación, el control de cumplimiento de la ley y la defensa de los derechos del consumidor.
- Ofrece asesoría y orientación gratuita a los consumidores
- Cursos de educación para promover la cultura del consumo responsable en la región
- Informes y estudios sobre los precios, la calidad y servicio de los productos y servicios ofrecidos en Guerrero
- Brindar a sus usuarios la mejor experiencia de compra: Profeco Guerrero trabaja en estrecha colaboración con los órganos de gobierno y otras instituciones para ofrecer a sus usuarios una experiencia de compra segura y libre de preocupaciones.
- Sancionar a los establecimientos que incumplen con la normativa.
Ventajas Profeco Guerrero
Los beneficios de usar la oficina de Profeco Guerrero para los consumidores son numerosos.
- Ayuda y protección con el proceso de presentar una queja o denuncia a recursos en línea útiles: ofrece ayuda para cualquier queja relacionada con los derechos del consumidor.
A través del proceso de presentación de una queja, los consumidores pueden presentar un reclamo al organismo, que luego realizará una investigación para determinar si hay una violación de los derechos de los consumidores y asesorar a los interrogantes sobre cualquier paso adicional que puedan tomar.
- Recuperación de los costos. Si los consumidores tienen éxito en la presentación de una queja o denuncia, Profeco Guerrero asegurará que los daños sean recuperados a través de un reembolso o una compensación.
- Ofrece asesoría a los consumidores sobre cómo pueden proteger mejor sus derechos como consumidor. Incluye la asesoría sobre cómo evitar problemas, cómo tomar decisiones informadas y cómo identificar y tratar cualquier violación de los derechos del consumidor.
- Ofrece recursos en línea útiles para ayudar a los consumidores a estar informados. Incluye una variedad de materiales educativos, informes sobre derechos del consumidor y recursos en línea para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas.
¿Cómo realizar trámites en Profeco Guerrero?
Para realizar un trámite en Profeco Guerrero, es importante considerar que existen diferentes opciones disponibles, como por ejemplo utilizar los servicios en línea, lo que permite ahorrar tiempo y esfuerzo al consumidor interesado en presentar su caso.
Los trámites más comunes que se pueden realizar en esta delegación de Profeco incluyen:
- Presentación de quejas o denuncias en contra de proveedores o prestadores de servicios que hayan cometido alguna falta o incumplimiento en la atención ofrecida al consumidor.
- Reclamación de productos o servicios que no se encuentran en buen estado o que no hayan sido cumplidos cabalmente.
- Asesoría en temas relacionados con el consumo y productividad.
Registros a tener en cuenta antes de acercarte a tu oficina Profeco Guerrero
Antes de acudir a tu delegación de Profeco asignada te recomendamos que revises toda la información que te dejamos a continuación.
Otras delegaciones Profeco más cercanas a la Profeco Guerrero
Por último, te mostramos otras oficinas cercanas a la Profeco Guerrero.
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