Evita multas de la Profeco: tu guía definitiva para la calibración de básculas
¿Alguna vez te has preguntado cómo las básculas mantienen su precisión en el tiempo? Yo también, hasta que un día, encontré la respuesta. Trabajaba en mi tienda de abarrotes, mi pequeño rincón en el mundo, cuando me topé con un problema: mi fiel báscula comenzó a mostrar lecturas inexactas. Aquello me llevó a una búsqueda que cambió mi perspectiva para siempre.
La Profeco, que parecía más un término de ley que de utilidad práctica para mí, se convirtió en mi faro. Aunque parezca increíble, tienen una guía de calibración de básculas, la cual promete precisión y confianza en cada pesada.
Cada vez que utilizo mi báscula, sé que entrego el valor justo a mis clientes. Te invito a acompañarme en este viaje hacia la transparencia y la confianza y te llevaré de la mano por el proceso de calibración de básculas según los estándares de la Profeco. No importa si eres un principiante o si ya tienes experiencia, te prometo que aprenderás algo nuevo. Todos merecemos saber que lo que pagamos es lo justo, ¿no crees?
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Cómo registrarse en la plataforma de certificación para calibración
Antes de iniciar el proceso de certificación, debes estar dado de alta en la plataforma de la Profeco, en la sección de calibración. Es un proceso sencillo de hacer y que te llevará tan solo 5 minutos. Solo debes hacer lo siguiente:
Si ya tienes una cuenta registrada en calibración profeco, puedes saltar este paso.
- Ingresa al portal de registro desde aquí.
- A continuación, rellena el formulario con tus datos personales. Debes tener acceso al correo electrónico que coloques, ya que te llegará un correo de confirmación al mismo.
- Para finalizar, oprime en "Aceptar".
- Así de fácil tendrás un usuario de acceso a la plataforma de calibración profeco y podrás solicitar tu calibración.
Cómo obtener la certificación por calibración en línea
La calibración de básculas y otros instrumentos de medición es esencial para garantizar que los consumidores reciban pesos justos en sus compras. Para facilitar el proceso, Profeco ha implementado la posibilidad de realizar la calibración en línea, permitiendo a los usuarios ahorrar tiempo y costo en desplazamientos a las oficinas de PROFECO en todo el país.
Para obtener tu certificado Profeco por calibración en línea, debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la sección de calibración de básculas Profeco haciendo clic aquí.
- A continuación, oprime en el botón "¡Empieza a disfrutar de los beneficios de esta nueva herramienta!".
- En la pestaña siguiente, debes ingresar tu usuario y contraseña previamente creado y oprimir en "Ingresar".
- A continuación, tendrás que rellenar el formulario que te aparece en pantalla llamado "Registro de establecimiento". Una vez rellenado los campos, oprime en "Enviar".
- Luego, deberás rellenar el formulario "Registros de datos fiscales". Para continuar, oprime en "Aceptar".
- Posteriormente, se te pedirá que rellenes los "Datos de instrumentos de medición". Una vez realizad, oprime en "Aceptar".
Cómo hacer el pago de la certificación de básculas Profeco
Una vez que hayas terminado de seguir los pasos anteriores, debes pagar los correspondientes. El proceso se realiza en la misma plataforma del registro anterior.
- Selecciona la opción "Generar trámite".
- En la siguiente pestaña, te saldrán el historial de trámites. Solo oprime en "Pagar" sobre la certificación de básculas.
- El sistema te mostrará los métodos y datos de pago. De esta forma habrás finalizado tu proceso de solicitud para verificación de básculas.
En esta sección también podrás descargar el certificado emitido por la Profeco.
Cómo obtener la certificación por calibración presencial
Para solicitar la calibración presencial, debes dirigirte a alguna de las Delegaciones de Profeco y agendar una cita. Debes rellenar y llevar la "Solicitud de verificación para ajuste por calibración de instrumentos de medición".
- El horario de atención es de 9:00 hasta las 15:30.
En Procuraduría del Consumidor te ofrecemos la descarga directa de la solicitud de solicitud de verificación de básculas Profeco.
Puedes descargarlo en el botón justo aquí abajo. También, te damos la posiblidad de ver ejemplos ya redactados de otros consumidores.
¿Cómo presentar una queja en Profeco si detecto una calibración engañosa?
La Profeco aconseja que, si identificas cualquier irregularidad o motivo de preocupación, tienes el derecho de emitir un reclamo respecto a cualquier evento que potencialmente podría ser perjudicial para tus intereses.
Para hacerlo de manera oficial, necesitas asistir físicamente a cualquiera de las oficinas o filiales de la Profeco. En dicho lugar, se te solicitará cierta información:
- Nombre completo
- Dirección residencial
- Algún documento que te identifique
- Cualquier contrato existente
- La factura correspondiente a la compra
- Los datos del proveedor, que son su nombre y dirección.
En caso de que esta información no esté disponible en el recibo, te pedirán que indiques dónde se localiza el proveedor. De igual manera, se te pedirá que relates los detalles de la situación que has decidido denunciar y que presentes el formulario de registro de la queja impreso.
Campaña anual de calibración de básculas
El Mercado de Abastos y negocios en México todos los años establece su campaña anual de calibración de básculas. La campaña tiene lugar una vez al año, y tiene el objetivo de garantizar la exactitud de las mediciones de peso que se realizan en el mercado.
Es especialmente importante para mantener la honestidad en el comercio y para asegurar que los consumidores estén recibiendo los productos que están pagando.
Con esta campaña anual, el Mercado de Abastos y Negocios en México busca proporcionar a sus clientes y negociantes un medio seguro y justo para realizar transacciones comerciales.
Durante la campaña de calibración, todas las básculas del mercado serán revisadas por técnicos de calibración autorizados, quienes inspeccionarán cada una para detectar cualquier desequilibrio o problema con los mecanismos internos. Si una báscula no pasa el chequeo, se le hará un ajuste hasta que cumpla con los estándares de exactitud.
Cómo se calibra una balanza
Durante el proceso de calibración, se realizan diversos ensayos para evaluar diferentes aspectos de la báscula. Algunos de los ensayos comunes incluyen:
- Ensayo de ubicación de carga: este ensayo evalúa cómo la ubicación de la carga en el receptor de carga afecta los resultados de pesaje. Se lleva a cabo colocando la carga en diferentes posiciones y registrando las mediciones resultantes.
- Ensayo de repetibilidad: la repetibilidad se refiere a la capacidad del instrumento para proporcionar mediciones consistentes cuando se mide la misma carga varias veces. Este ensayo ayuda a determinar la estabilidad y confiabilidad del instrumento de pesaje.
- Ensayo de pesaje mínimo: este ensayo es necesario en algunas industrias, como la farmacéutica. Su objetivo es determinar la carga mínima que el instrumento puede medir con precisión, cumpliendo con los requisitos de exactitud establecidos.
El papel de la dependencia encargada de la calibración de básculas y otros instrumentos de medición es fundamental para garantizar la precisión y fiabilidad de estos equipos en el mercado.
Qué instrumentos de medición pueden ser calibrados
Los instrumentos de medición que ofrece la Profeco y que pueden ser calibrados son los siguientes:
- Medidor de gas.
- Encapsuladoras.
- Medida para líquidos.
- Bomba despachadora de combustible.
- Báscula de 0 a 100 kg.
- Llenadoras.
- Báscula de 101-5000 kg.
- Medidores de alto flujo.
Costos de la verificación de ajuste por calibración
La Profeco publicó la lista de precios por la revisión de ajuste por calibración. Es la siguiente:
- Básculas menores a 100 kg: $283.04 mxn.
- Básculas de 101 Kg hasta 5.000 Kg: 433.84 mxn.
- Básculas de 5.001 hasta 20.000 kg: 2,529.96 mxn.
- Básculas de más de 20,000 kg: 5,085.44 mxn.
Otros registros que pueden interesarte
Buenas tardes, Elba,
Lamentamos los inconvenientes que estás enfrentando para contactar al encargado de calibración de básculas de PROFECO Toluca. Te sugiero acceder a la siguiente dirección: https://procuraduriadelconsumidor.mx/atencion-a-clientes-profeco/#numeros-telefono-profeco. Ahí encontrarás los Teléfonos de Atención de Proveedores de la Profeco.
Te recomiendo llamar y preguntar específicamente por el departamento o encargado de la calibración de básculas en Toluca. Espero que esta información te sea de ayuda y logres contactar al área correspondiente.
¡Te deseamos mucha suerte y quedamos a tus órdenes para cualquier otra consulta!
Un cordial saludo.
J. Aarón Yáñez Félix dice:Hola buenas tardes, soy encargado de operaciones de sucursales de paquetería fedex. En las sucursales que administro tengo basculas para pesar los paquetes. Quiero poner al corriente mis basculas con el sello del año en curso.
¿Qué requisitos necesito para que mis basculas puedan ser certificadas y tengan el sello o calcomanía holograma del año en curso?. (Como dato, dos de mis basculas perdieron la etiqueta donde venían sus datos de fabricante, Modelo y numero de serie. ¿Existe un problema por esto?).¿Cada cuando se debe realizar esta certificación?
Saludos
Estimado J.Aarón,
Ante todo, queremos aclarar que nuestro portal no es oficial y no está vinculado directamente con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Sin embargo, estamos comprometidos en brindar información útil y orientación a los consumidores para que puedan resolver sus inconvenientes.
Para certificar tus básculas y obtener el sello o calcomanía holograma del año en curso de la Profeco, es necesario seguir un proceso específico.
Primero, debes registrarte en la plataforma de calibración de la Profeco. El registro es un proceso sencillo y puedes realizarlo en línea. Una vez registrado, podrás solicitar la calibración de tus básculas a través de la misma plataforma.
En cuanto a la periodicidad para la calibración de las básculas, depende del modelo o prototipo del instrumento. Si el modelo o prototipo aparece en el listado de aprobación y tiene menos de 10 años de antigüedad, la calibración es anual. Si no aparece en el listado y tiene más de 10 años de antigüedad, la calibración es semestral.
Si algunas de tus básculas han perdido la etiqueta con los datos del fabricante, modelo y número de serie, te recomendaría contactar directamente a Profeco para consultar si esto representa un problema para la certificación.
Para realizar el pago de la certificación, puedes hacerlo también a través de la plataforma de calibración de Profeco, siguiendo los pasos indicados para generar el trámite y luego proceder al pago.
En caso de que prefieras una calibración presencial, deberás dirigirte a alguna de las Delegaciones de Profeco y agendar una cita, llevando la solicitud de verificación para ajuste por calibración de instrumentos de medición.
Si detectas una calibración engañosa o tienes alguna queja, puedes presentarla directamente en alguna de las oficinas o filiales de la Profeco, proporcionando la información necesaria sobre tu caso.
Para más información y detalles sobre el proceso de certificación, te recomiendo visitar el sitio web de calibración de la Profeco y la guía de calibración de básculas Profeco.
Un cordial saludo.
- J. Aarón Yáñez Félix dice:
Muchas gracias Javi por la orientación. Me aclaraste totalmente el panorama, estaba un poco perdido. Saludos
J. Aarón Yáñez Félix Deja una respuesta
Buenas tardes, de favor necesito un teléfono para contactar al encargado de calibración de básculas de PROFECO Toluca, he marcado pero no entran las llamadas en los teléfonos que vienen en la página, ni en el whatss.