Asegura tus préstamos en casas de empeño: Consejos y recomendaciones de Profeco

Hace un par de años, me encontré en una situación financiera desesperada. Necesitaba efectivo rápido y mi única opción parecía ser las casas de empeño. En el tumulto de la necesidad, aprendí la importancia de proteger mi préstamo en las casas de empeño.

En este artículo te ofrezco consejos útiles y las recomendaciones de Profeco para asegurar tu préstamo de forma correcta. Acompáñame.

Las casas de empeño son empresas que ofrecen préstamos a corto plazo a cambio de artículos personales como garantía. Generalmente, dichos artículos son revendidos por la empresa si el préstamo no se paga a tiempo.

Las casas de empeño pueden incluir joyerías, tiendas de empeño, almacenes de alquiler y otras empresas similares. Tienen una sola intención: ofrecer un préstamo a corto plazo a sus clientes.

El modelo de negocio implica proporcionar un préstamo en efectivo a cambio de una garantía en forma de objeto de valor, que determinará la cantidad que se puede prestar. Los objetos comunes utilizados como garantía incluyen joyas, teléfonos móviles, computadoras y otros dispositivos electrónicos.

Al proporcionar la garantía, se obtienen fondos inmediatos, mientras que la empresa prestamista gana dinero a través de los intereses acumulados en el préstamo. Si el préstamo no se paga en el plazo acordado, la empresa puede recuperar su inversión y obtener una ganancia adicional vendiendo el objeto de valor utilizado como garantía.

Es un departamento de la Procuraduría Federal del Consumidor que se encarga de inscribir, registrar y autorizar las operaciones de las casas de empeño, con el fin de brindar seguridad jurídica y protección a los derechos de los consumidores que empeñan sus bienes.

La Dirección General de Contratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento es la unidad administrativa encargada del Registro Público de Casas de Empeño. Esta tarea se lleva a cabo a través de la Dirección de Casas de Empeño. Se encarga de organizar, operar y mantener el Registro.

La regulación del mercado de préstamos prendarios es esencial para proteger los derechos de los consumidores y prevenir prácticas fraudulentas por parte de las casas de empeño.

Antes de comenzar con el registro de tu casa de empeño, es necesario que comprendas los requisitos o documentos necesarios. A continuación, te decimos todo lo que debes tener antes de solicitar la inscripción.

En procuraduriadelconsumidor.mx te ofrecemos la descarga directa de la solicitud de inscripción, refrendo o modificación de casas de empeño.

Puedes descargarlo en el siguiente botón. También, te damos la posiblidad de ver ejemplos ya redactados de otros usuarios.

Descargar formato inscripción

La Procuraduría Federal del Consumidor en México es una de las instituciones que se encarga de regular el mercado de préstamos prendarios a través del RPCE. La Profeco se asegura de que las casas de empeño cumplan con las normas y regulaciones establecidas, y lleva a cabo inspecciones y sanciones en caso de incumplimiento.

Por ejemplo, un consumidor interesado en empeñar un objeto, puede verificar en el RPCE si una casa de empeño en particular está registrada y cumple con los requisitos legales. También puede consultar si la tasa de interés que se le está ofreciendo es justa y si los términos y condiciones del contrato son claros y transparentes.

Actualmente, existen 2 maneras de hacer el registro de tu contrato. Te las explicamos a continuación.

Es uno de los medios más utilizados y seguros para comenzar con el proceso de inscripción de tu casa de empeño. Puedes ir a las oficinas de la profeco de forma presencial y entregar todos los requisitos explicados en la sección anterior.

Si deseas ir a la oficina Profeco más cercana haz clic en el botón de abajo para conocer cuáles sondelegaciones o subdelegaciones más cercanas.

Actualmente, es posible hacer todo el registro desde el portal oficial de la Profeco. Es necesario que estés registrado, por lo que te vamos a explicar como darte de alta en la página. Si ya tienes una cuenta, puedes obviar estos primeros pasos.

Ingresa al portal de registro desde aquí.
Escribe un número de usuario y contraseña. Recuerda anotarlos para no olvidarlos.
Anota una dirección de correo electrónico. Debes tener acceso a la misma para verificar tu cuenta.
Por último, presiona "Enviar", para continuar.

Luego, debes abrir tu correo electrónico y ubicar el mensaje enviado por el sistema de la profeco. Ubica el link que dice "ingresa aquí".

En la siguiente ventana, debes rellenar todos tus datos personales y luego bajas a la siguiente sección.

A continuación, tienes que ingresar una copia de tus documentos de identidad como tu credencial de elector, tu póliza de seguros y demás documentos que detallamos al principio de este post.
Para continuar, solo debes aceptar los términos y condiciones, resolver el captcha y oprimir en guardar cambios.

Luego, te solicitarán los datos de tu casa de empeño, ubicación y demás requisitos.
Cuando hayas finalizado, se te llevará a una ventana de pago, donde el sistema te dirá cuanto debes pagar. Luego de adjuntar el comprobante, habrás terminado todo tu proceso.

Como consumidor tienes derecho a conocer cuáles son los términos y condiciones de las casas de empeño. Además, puedes saber que tasa de interés deben ofrecerte y tienes la oportunidad de realizar una queja o denuncia. Si quieres consultar una casa de empeño en la Profeco, solo debes hacer lo siguiente:

Ingresa al portal oficial de la RPCE bajo la sección casa de empeño. Puedes hacerlo directamente desde aquí.
Luego escribe el nombre de la casa de empeño y oprime en "Buscar".

A continuación, se te mostrará una ventana con toda la información de dicha casa.

Los costos pueden variar según el trámite que necesites. Sin embargo, te dejamos los precios estipulados y publicados por la Profeco.

Antes de hacer uso de los servicios de una casa de empeño, es importante que tengas presentes algunos puntos. La profeco publicó una pequeña lista de consejos que debes tomar en cuenta para no perder en las casas de empeños. A continuación te detallamos algunos:

Asegúrate de que todo el proceso de evaluación y pesaje se haga en tu presencia y con básculas calibradas.
Antes de firmar, lee muy bien los términos y condiciones del contrato. Puedes ingresar en la Profeco y consultar la información de dicha casa de empeño.
Exige que se respeten las condiciones del contrato, en especial al momento de renovar si es necesario.
El contrato debe dejar claro que tu objeto está asegurado, que te cubrirán el valor del mismo en caso de robo o extravío y que no será vendido antes del plazo establecido.

La profeco además tiene algunos consejos para las casas de empeño para evitar problemas con los consumidores y posibles multas.

Las casas de empeño no aceptarán artículos robados y, por lo tanto, se requerirá que el dueño del objeto pruebe su propiedad.
Es importante tener acceso al contrato de adhesión registrado ante la Profeco y a la constancia de inscripción en el Registro Público de Casas de Empeño.
Es necesario conocer los términos y condiciones del préstamo, incluyendo el Costo Anual Total (CAT), comisiones, costo del almacenamiento y la tasa de interés anual.

Hemos recopilado para ti algunas de las preguntas más frecuentes sobre las inscripción de las casas de empeño en la Profeco.

Contratos de adhesión Profeco

Buró Comercial Profeco

Calibración de básculas Profeco

REPEP Profeco