En la era del comercio digital, como consumidor, puedes enfrentarte a injusticias. ¿Has sentido, en algún momento, que la publicidad te engaña o que las empresas actúan deslealmente? ¿Sabías que existen instituciones dedicadas a proteger tus derechos como consumidor en México? PROFECO Querétaro es una de ellas.
En las siguientes líneas, te invitamos a descubrir cómo PROFECO en línea Querétaro defiende tus derechos de consumidor. Aquí encontrarás todos los detalles: ubicación, horarios, teléfonos, y más, para presentar tus quejas, denuncias o agendar tu cita. ¡No permitas que te abusen, defiende tus derechos con determinación!
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Oficinas Profeco Querétaro toda la información
En Querétaro, la Profeco tiene disponibles 2 sucursales: Profeco Querétaro y PROFECO San Juan del Río. Todas ofrecen asesoría y orientación en temas de consumo, así como trámites y servicios especializados que permiten a los consumidores exponer inconformidades o reclamos ante los proveedores o prestadores de servicios.
Todos los datos sobre la Oficina Profeco Querétaro
En Querétaro, la PROFECO tiene una delegación que se encarga de atender las quejas y denuncias de los consumidores de la región. A continuación, te mostramos todos la información.
Ubicación en el mapa
Dirección Profeco Querétaro
- La dirección de la delegación de Querétaro es Cto. Moisés Solana 82, zona dos extendida, Prados del Mirador, 76070 Santiago de Querétaro, Qro., México.
Horario de Atención Profeco Querétaro
- El horario de la Profeco Querétaro es lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.
Teléfono Profeco Querétaro
- El número de teléfono de la Profeco Querétaro es: +52 442 223 5722
Toda la información sobre la Oficina Profeco San Juan del Río
En San Juan del Río la PROFECO tiene una delegación encargada de atender las quejas y denuncias de los consumidores de la región. A continuación, te mostramos todos la información.
Ubicación en el mapa
Dirección Profeco San Juan del Río
- La dirección de la delegación de San Juan del Río es Av. Juárez Pte. 34, Centro, 76800 San Juan del Río, Qro., México.
Horario de Atención Profeco San Juan del Río
- El horario de la Profeco San Juan del Río es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.
Teléfono Profeco San Juan del Río
- El número de teléfono de la Profeco San Juan del Río es: +52 427 272 5781
Si tienes algún problema o inquietud relacionada con tus derechos como consumidor, no dudes en acudir a las oficinas de PROFECO en Querétaro, ya sea en PROFECO Querétaro o PROFECO San Juan del Río. Recuerda que es tu derecho como consumidor presentar quejas y denuncias para proteger tus intereses.
Otras vías de contacto de la Profeco Querétaro
La Procuraduría Federal del Consumidor en Querétaro tiene además otras vías de contacto que te detallamos acto seguido.
- Puedes llamar a los teléfonos del consumidor 800 468 8722 o 55 5568 8722. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 19 horas. Sábados, domingos y días festivos de 10 a 18 horas. Las llamadas son gratuitas.
- Recibe asesoramiento de la profeco por WhatsApp.
- Contacta con la Profeco en línea a través de las redes sociales Twitter o Facebook. Solo tienes que explicar tu caso para que te orienten sobre cómo proceder.
Profeco Querétaro: fomentando la competencia justa
Otro objetivo importante de PROFECO Querétaro es fomentar la competencia y la libre empresa mediante la promoción de prácticas comerciales justas y éticas.
Para ello, se monitorean las actividades comerciales en el mercado para detectar prácticas abusivas, engañosas o fraudulentas que puedan afectar a los consumidores.
Esta institución juega un papel importante para garantizar que los consumidores reciban la información correcta sobre los productos y servicios que ofrecen los negocios en Querétaro.
Además, Profeco Querétaro vela por el cumplimiento de leyes y reglamentos a fin de proteger a los consumidores de la ciudad.
Funciones y servicios Profeco Querétaro
Las principales funciones de Profeco Querétaro incluyen:
- Supervisión, vigilancia y orientación de los establecimientos comerciales, así como la promoción de la educación de los consumidores.
- Atender quejas y denuncias
- Promoción de la conciliación, el control de cumplimiento de la ley y la defensa de los derechos del consumidor.
- Ofrece asesoría y orientación gratuita a los consumidores
- Cursos de educación para promover la cultura del consumo responsable en la región
- Informes y estudios sobre los precios, la calidad y servicio de los productos y servicios ofrecidos en Querétaro
- Brindar a sus usuarios la mejor experiencia de compra: Profeco Querétaro trabaja en estrecha colaboración con los órganos de gobierno y otras instituciones para ofrecer a sus usuarios una experiencia de compra segura y libre de preocupaciones.
- Sancionar a los establecimientos que incumplen con la normativa.
Ventajas Profeco Querétaro
Los beneficios de usar la oficina de Profeco Querétaro para los consumidores son numerosos.
- Ayuda y protección con el proceso de presentar una queja o denuncia a recursos en línea útiles: ofrece ayuda para cualquier queja relacionada con los derechos del consumidor.
A través del proceso de presentación de una queja, los consumidores pueden presentar un reclamo al organismo, que luego realizará una investigación para determinar si hay una violación de los derechos de los consumidores y asesorar a los interrogantes sobre cualquier paso adicional que puedan tomar.
- Recuperación de los costos. Si los consumidores tienen éxito en la presentación de una queja o denuncia, Profeco Querétaro asegurará que los daños sean recuperados a través de un reembolso o una compensación.
- Ofrece asesoría a los consumidores sobre cómo pueden proteger mejor sus derechos como consumidor. Incluye la asesoría sobre cómo evitar problemas, cómo tomar decisiones informadas y cómo identificar y tratar cualquier violación de los derechos del consumidor.
- Ofrece recursos en línea útiles para ayudar a los consumidores a estar informados. Incluye una variedad de materiales educativos, informes sobre derechos del consumidor y recursos en línea para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas.
¿Cómo realizar trámites en Profeco Querétaro?
Para realizar un trámite en Profeco Querétaro, es importante considerar que existen diferentes opciones disponibles, como por ejemplo utilizar los servicios en línea, lo que permite ahorrar tiempo y esfuerzo al consumidor interesado en presentar su caso.
Los trámites más comunes que se pueden realizar en esta delegación de Profeco incluyen:
- Presentación de quejas o denuncias en contra de proveedores o prestadores de servicios que hayan cometido alguna falta o incumplimiento en la atención ofrecida al consumidor.
- Reclamación de productos o servicios que no se encuentran en buen estado o que no hayan sido cumplidos cabalmente.
- Asesoría en temas relacionados con el consumo y productividad.
Registros a tener en cuenta antes de acercarte a tu oficina Profeco Querétaro
Antes de acudir a tu delegación de Profeco asignada te recomendamos que revises toda la información que te dejamos a continuación.
Otras delegaciones Profeco más cercanas a la Profeco Querétaro
Por último, te mostramos otras oficinas cercanas a la Profeco Querétaro.
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