Profeco Buen Fin 2023: tu guía para compras seguras

El Buen Fin Profeco 2023 es uno de los eventos más esperados por los consumidores en México. Durante una semana, miles de proveedores ofrecen promociones y descuentos en bienes, productos y servicios. Esta iniciativa tiene como objetivo fomentar el consumo interno en el país. 

En este artículo encontrarás información útil para aprovechar al máximo las ofertas y promociones del Buen Fin Profeco 2023, así como consejos para proteger tus derechos como consumidor y evitar fraudes. Además, te presentaremos las mejores ofertas y promociones en diferentes sectores. ¡Prepárate para ahorrar en el Buen Fin Profeco 2023!

Qué es el Profeco Buen Fin 2023

El Buen Fin es una temporada de descuentos en la que miles de proveedores ofrecen ofertas y promociones en la adquisición de bienes, productos o servicios. Es una excelente oportunidad tanto para los compradores que buscan los mejores precios como para los negocios que desean aumentar su facturación

El Buen Fin Profeco 2023 es un evento en el que participan diversas tiendas y empresas de diferentes sectores con el fin de ofrecer promociones y descuentos en sus productos y servicios para incentivar las compras en México.

Cuándo es el Buen Fin Profeco 2023

El Buen Fin Profeco 2023 tendrá lugar del 17 al 20 de noviembre de 2023, por lo que es importante que las personas interesadas en participar estén atentas a las fechas para aprovechar al máximo las ofertas y descuentos.

Qué áreas participan en el Buen Fin Profeco 2023

En el Buen Fin Profeco 2023 participan empresas de diferentes sectores, tales como:

  • Electrónica.
  • Hogar y decoración.
  • Moda y belleza.
  • Servicios.
  • Viajes.

El objetivo es que los consumidores puedan disfrutar de ofertas y promociones en diferentes productos y servicios.

Profeco Buen Fin 2023 online

La página web del evento te permite lo siguiente:

  • Conocer tus derechos como consumidor
  • Consejos sobre cómo comprar de forma segura.
  • Realizar el registro para hacer uso de la Marca y Logotipo.
  • Realizar el registro para participar en el Sorteo “El Buen Fin” realizado por SAT.
  • Consultar el Aviso de Privacidad Simplificado, los Términos y Condiciones, así como las reglas de Operación.
  • Dar visibilidad a tu empresa al público en general.
  • Etc.

Consejos para aprovechar mejor el Buen Fin Profeco 2023

Si bien es cierto que las tiendas estarán repletas de ofertas, de nada sirve si no sabes cómo aprovecharlas. Por dicha esa razón, acto seguido, te daremos todos los consejos que debes tener en cuenta para obtener el mayor beneficio de este evento.

  • Debes tener claro qué productos o servicios necesitas y establece un presupuesto.
  • Investiga sobre las promociones y descuentos que ofrecen las tiendas participantes.
  • Compara precios y calidad de los productos y servicios en diferentes tiendas.
  • Mantente informado sobre los derechos de los consumidores y las medidas de protección que se han implementado para el evento.
  • No te dejes engañar por los anuncios y promociones exageradas.
  • No te apresures en hacer tus compras, espera algunos días para asegurarte de obtener la mejor oferta.
  • Asegúrate de comprar únicamente en sitios web seguros y confiables.
  • No compartas datos de tus tarjetas de crédito o información personal a través de mensajes sospechosos.

Las compras en línea siempre es una de las opciones preferidas para aprovechar el Buen Fin Profeco. Aquí te dejamos algunos consejos al momento de utilizar tus tarjetas de crédito.

  • Asegúrate de tener límites de crédito suficientes para tus compras.
  • No solicites más crédito del que puedes pagar en un tiempo razonable.
  • Revisa y compara los intereses y comisiones de cada tarjeta antes de usarla.
  • Verifica los cargos de tus compras en línea y confirma que no haya cargos adicionales o duplicados.

La empresas saben utilizar muy bien la publicidad para vender. Sin embargo, en algunos casos puede ser publicidad engañosa. Aquí te decimos evitarla.

  • Comprueba que las ofertas y promociones estén claramente especificadas y no sean ambiguas o confusas.
  • No te dejes engañar por los anuncios y promociones que parecen demasiado buenos para ser verdad.
  • Compara los precios antes de comprar y verifica que la oferta es real y no está inflada.
  • Denuncia cualquier publicidad engañosa a la Procuraduría Federal del Consumidor.

Es importante que en el Buen Fin 2023 evites comprar por impulso. Aunque puede ser tentador adquirir productos a precios muy bajos, es importante que te asegures de que realmente necesitas el producto y de que estás obteniendo un precio adecuado.

Además, en la medida de lo posible, evita realizar compras con tarjetas de crédito que no puedas pagar a fin de mes, para no generar intereses altos.

Una correcta publicidad para el Buen Fin es esencial para difundir ofertas y promociones durante este evento destacado en México. Las empresas despliegan una amplia gama de estrategias publicitarias a través de televisión, radio, periódicos y redes sociales para captar la atención de los consumidores, resaltando ofertas Buen Fin y descuentos Buen Fin significativos.

A pesar de las oportunidades de ahorro, es crucial para los consumidores mantenerse alerta y evaluar críticamente las promociones, siendo conscientes de las tácticas de marketing que podrían inducir a compras innecesarias. La publicidad de Buen Fin debería ser veraz y transparente para fomentar una experiencia de compra segura y satisfactoria.

La Procuraduría Federal del Consumidor juega un papel vital en el Buen Fin publicidad, supervisando el cumplimiento de promociones y atendiendo denuncias, asegurando así que los derechos de los consumidores sean protegidos y que las Buen Fin ofertas sean legítimas.

La publicidad para el Buen Fin es una herramienta crucial para promocionar descuentos y ofertas, pero los consumidores deben proceder con precaución, investigar a fondo y buscar asesoramiento si es necesario, asegurando así que los Buen Fin descuentos sean auténticos y beneficiosos.

Tus derechos como consumidor del Buen Fin Profeco 2023

Mediante este tipo de eventos se busca activar el mercado y promover las compras. En este sentido, hay que tener en cuenta que tienes derechos como consumidor y debes saber aprovecharlos.

A continuación, te explicamos todo lo que debes tener en cuenta para hacerlos valer.

Durante el Buen Fin Profeco 2023 es importante que los consumidores estén alerta ante posibles fraudes y estafas. Algunos consejos para evitarlos son:

  • No realices compras en sitios desconocidos o de dudosa reputación.
  • No proporciones información personal, financiera o de identificación a sitios o personas sospechosas.
  • Revisa la información y política de privacidad de los sitios antes de realizar una compra.
  • No hagas clic en enlaces sospechosos o de remitentes desconocidos.

Para proteger a los consumidores durante el Buen Fin Profeco 2023, se han implementado diversas medidas como:

  • Profeco verifica que los establecimientos participantes cumplan con las normas y regulaciones para evitar prácticas engañosas.
  • Garantiza el cumplimiento de las promociones y ofertas anunciadas.
  • Mantiene el personal capacitado para atender quejas y reclamaciones.
  • Fomenta el diálogo entre proveedores y consumidores para resolver cualquier conflicto.
  • Promueve los derechos y obligaciones de los consumidores durante el Buen Fin Profeco 2023.

Cómo presentar una queja, reclamación o denuncia en Profeco en caso de necesitarlo

En caso de tener algún problema con una compra realizada durante el Buen Fin Profeco 2023, lo recomendable es:

  • Contactar inmediatamente al proveedor del producto o servicio en cuestión.
  • Exponer el problema de forma clara y detallada, indicando los documentos y pruebas de la compra.
  • Si el problema no se resuelve, existen diversas opciones disponibles.

Tienes diferentes maneras de presentar una queja o denuncia ante la Profeco durante el Buen Fin Profeco 2023. Te las detallamos:

Conciliaexprés: tu vía exprés para solucionar conflictos

Hay algunas empresas registradas con este servicio, permitiendo llegar a un acuerdo inmediato.

Concilianet: resolución de conflictos en línea con Profeco

Concilianet es otra opción. Funciona de manera similar a Conciliaexprés.

Si la empresa en cuestión no está registrada en Conciliaexprés o Concilianet, Profeco sugiere otras opciones que te detallamos a continuación.

Teléfono, correos y redes sociales de la Profeco

El Teléfono del Consumidor te ofrece asesoramiento para realizar reclamaciones. Puedes llamar al 5555688722 o al 8004688722. También puedes enviar un correo a [email protected]. Adicionalmente, tienes la opción de etiquetar al negocio o empresa en redes sociales con @profeco y @atencionprofeco.

Módulos de Atención y Brigadas Itinerantes

Durante el Buen Fin, puedes acudir a los módulos de Profeco para recibir asesorías. En la Ciudad de México, puedes encontrar los Módulos en las siguientes ubicaciones:

  • Parque Delta
  • Plaza Tepeyac
  • Forum Buenavista
  • Parque Tezontle
  • Parque Las Antenas
  • Plaza Oasis
  • Perisur
  • Centro Santa Fe
  • Paseo Acoxpa
  • Portal San Ángel
  • Galerías Coapa.
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Para las demás regiones de la república, la Profeco pone a tu disposición una lista de Módulos descargable.

En procuraduriadelconsumidor.mx te ofrecemos la descarga directa del listado de módulos del Buen Fin.

Para su descarga, haz clic en el botón de abajo:

Las mejores ofertas y promociones del Buen Fin Profeco 2023

Para que puedas aprovechar mejor todas las ofertas el Buen Fin Profeco, te dejamos cuáles son los productos más comprados. Además, te diremos los descuentos de algunos servicios.

Ofertas en electrónica

Durante el Buen Fin Profeco 2023, encontrarás las mejores ofertas en electrónica. Desde televisores y smartphones hasta tablets y consolas de videojuegos; las más reconocidas marcas de tecnología ofrecerán descuentos increíbles.

Algunas de las ofertas que podemos encontrar son:

  • Hasta un 50% de descuento en televisores Samsung.
  • Hasta un 40% de descuento en smartphones Xiaomi.
  • Hasta un 35% de descuento en laptops Lenovo.
  • Hasta un 30% de descuento en consolas PlayStation.

Para aquellos que estén interesados en agregar dispositivos inteligentes en su hogar, también habrá ofertas en cámaras de seguridad, termostatos y altavoces inteligentes.

Ofertas en moda y belleza

Si buscas renovar tu armario o experimentar con nuevos productos de belleza, el Buen Fin Profeco 2023 es el momento perfecto para sacar provecho de las ofertas y promociones

Algunas de las ofertas más destacadas que podemos encontrar son:

  • Hasta un 50% de descuento en ropa y calzado en tiendas departamentales.
  • Hasta un 30% de descuento en productos de belleza en tiendas especializadas.
  • Hasta un 25% de descuento en lentes de sol en tiendas de marca.
  • Hasta un 20% de descuento en bolsos y accesorios en tiendas de lujo.

También, habrá ofertas en productos de cuidado personal y accesorios de belleza.

Ofertas en hogar y decoración

El Buen Fin Profeco 2023 también será el momento perfecto para buscar ofertas en decoración y artículos para el hogar.

Algunas de las ofertas más destacadas que podemos encontrar son:

  • Hasta un 40% de descuento en muebles para el hogar en tiendas especializadas.
  • Hasta un 30% de descuento en electrodomésticos en tiendas departamentales.
  • Hasta un 25% de descuento en lámparas de mesa y decoración en tiendas de decoración.
  • Hasta un 20% de descuento en mantelería y vajilla en tiendas de hogar.

Además, habrá descuentos en artículos para jardinería y herramientas para el hogar.

Ofertas en servicios y viajes

No solo habrá ofertas en productos, sino también en servicios y viajes. Por lo tanto, si estás planeando una escapada o necesitas algún servicio en particular, el Profeco Buen Fin 2023 es el momento perfecto para aprovechar las promociones.

Algunas de las ofertas más destacadas que podemos encontrar son:

  • Hasta un 50% de descuento en paquetes de viajes y tarifas aéreas.
  • Hasta un 30% de descuento en servicios de spa y belleza.
  • Hasta un 25% de descuento en reservas de hoteles y tours.
  • Hasta un 20% de descuento en servicios de transporte y renta de autos.

Cómo comparar precios según Profeco

La Profeco todos los años da algunos consejos para aprovechar al máximo el evento del Buen Fin. Para comparar precios, es necesario seguir los siguiens tips:

  • Primero, haz un lista con los artículos que te interesan.
  • Busca en distintas tiendas en línea y anota el precio.
  • Por último, pasada una semana verifica si algunos precios han cambiado.

De esta forma, tendrás una idea de cómo sube y bajan los precios. Si el seguimiento lo haces 1 mes antes de que comience el Buen Fin 2023, tendrás más certeza de las verdaderas ofertas.

Tiendas con más quejas durante las ofertas del Buen Fin

Según la Procuraduría Federal del Consumidor, en la Profeco Buen Fin 2022, tres proveedores en particular recibieron la mayoría de las quejas. Las principales razones de estas quejas fueron la cancelación de compras (185 quejas), incumplimiento de ofertas o promociones (154 quejas) y no respetar el precio anunciado (56 quejas).

Es interesante destacar que en 2022 hubo una disminución significativa en el número de reclamos recibidos por Profeco, al pasar de 1,030 en 2021 a solo 574 en 2022. Es decir, hubo una reducción del 44% en las quejas y denuncias.

Los proveedores que recibieron más reclamos fueron:

Grupo Walmart

206

Hewlett-Packard México

101

Soriana

18

Los productos que más quejas generaron fueron:

  • Computadoras y laptops (115 quejas)
  • Ropa y zapatos (72 quejas)
  • Celulares (54 quejas)

Además, los estados con más reclamaciones fueron:

  • Ciudad de México (115)
  • Estado de México (74)
  • Jalisco (45)

Durante los cuatro días de El Buen Fin 2022, la Profeco brindó 12,843 asesorías relacionadas con los derechos de los consumidores, orientación para la atención de otras autoridades y servicios o trámites que realiza la Profeco, a través del portal online El Buen Fin Profeco, especialmente habilitado para la ocasión.

Además, a través de las cuentas oficiales de Profeco en redes sociales, se atendieron 286 casos de consumidores que buscaban ayuda por esta vía.

Principales productos y razones de las quejas

Los clientes se quejaron en un 27% que las ofertas y promociones no se respetaban en los establecimientos. Además, más de un 18% terminaron cancelando sus compras.

Los productos que más problemas causaron fueron los siguientes:

  • Ropa y calzado 21%.
  • Abarrotes 13%.
  • Línea blanca 9%.
  • Smartphones 6%.

Recomendaciones para los negocios participantes

A continuación, te diremos algunos consejos que debes tener en cuenta si quieres inscribir tu negocio en el evento del Buen Fin. Desde los requisitos de inscripción hasta los beneficios.

Consejos para evitar quejas y denuncias durante el evento

Cómo ya hemos analizado, durante el Buen Fin Profeco llegan muchas quejas denuncias a la Procuraduría Federal del Consumidor por ofertas engañosas. En este sentido, te dejamos algunos consejos para evitar irregularidades con tu negocio.

  • Utiliza información clara. Evita las promociones engañosas o que se puedan prestar a malos entendidos. Siempre muestra información comprobable y veraz.
  • Respeta las ofertas y descuentos que ofreces.
  • Emite una factura legal que detalle claramente los montos totales a pagar.
  • Apégate a los términos y condiciones sobre la política de cambios.
  • Siempre informa sobre los datos de tu negocio.

Estrategia digital para Pymes

Es una iniciativa colaborativa por parte de las cámaras y asociaciones empresariales que participan en el evento. La idea es fomentar que las PYMES vendan en línea para expandir y potenciar sus negocios e impulsar su competitividad.

Beneficios de inscribirte como vendedor en el Buen Fin Profeco

Si te inscribes como una empresa, emprendimiento o negocio en línea en el Buen fin, obtienes los siguientes beneficios:

  • Tu marca podrá ser consultada en línea: los compradores podrán buscarte por categorías o productos. Lo que aumentará el tráfico a tu página y el número de visitantes en tu establecimiento.
  • Tendrás asesoría personalizada: al formar parte del Buen Fin, los asesores te podrán guiar con técnicas legales de ventas. Además, tendrás acceso al logo del evento para promocionar tus productos o servicios.
  • Podrás obtener material de apoyo: durante el evento, podrás obtener recursos, manuales y guías que te ayudarán a ser más competitivo.
  • Sorteo SAT: podrás solicitar tu inscripción al sorteo que hace el SAT para los participantes.

¿Qué es el sorteo del Buen Fin Profeco 2023?

Es un sorteo donde al ganador se le repondrá todo el dinero gastado en una compra. Cabe destacar que solo participarán los negocios inscritos. Además, solo se tomarán en cuenta las compras realizadas mediante métodos electrónicos.

Cómo puede participar mi negocio en el Sorteo del Profeco Buen Fin 2023

Lo primero que debes saber es que los pagos en establecimiento deben realizarse de forma electrónica. Solo así se podrá participar en el sorteo. Además, se deben cumplir con estos requisitos:

  • Tener un RFC Válido.
  • Tener el Buzón activo Tributario.
  • Tener la Opinión de Cumplimiento Positiva.

¿El registro al Buen Fin Profeco es lo mismo que la Inscripción del sorteo?

No. Son dos registros totalmente distintos. Con el registro en el evento, podrás tener acceso a la publicidad, asesoría y material de apoyo. La inscripción en el sorteo es un proceso distinto, ya que en algunas ediciones tienen requisitos distintos.

Preguntas Frecuentes

En esta sección, te detallamos todas las preguntas más habituales relacionadas con el Buen Fin Profeco 2023.

¿Quién regula el Buen Fin?

¿El Buen Fin garantiza los productos?

¿Qué es el RFC?

¿Me puedo registrar si no tengo el RFC válido?

¿Qué es el buzón tributario?

¿Cuánto tiempo tarda saber si mi negocio puede participar en el Buen Fin?

¿Tiene algún costo la capacitación para venta en línea?

¿Puedo usar el logo y marca del Buen Fin Profeco?

¿Dónde puedes obtener el logo o póster?

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