En la era digital, las compras en línea se han convertido en una práctica cada vez más común. Sin embargo, junto con la comodidad de realizar compras desde la comodidad de nuestro hogar, surgen preocupaciones legítimas sobre la protección de nuestros derechos como consumidores. Ante este panorama, la PROFECO en Puebla desempeña un papel fundamental.
En las siguientes líneas, te invitamos a descubrir cómo PROFECO en línea Puebla defiende tus derechos de consumidor. Aquí encontrarás todos los detalles: ubicación, horarios, teléfonos, y más, para presentar tus quejas, denuncias o agendar tu cita. ¡Haz oír tu voz y exige el reconocimiento de tus derechos!
Índice de Contenidos
Mostrar
Oficinas Profeco Delegación Puebla toda la información
En el municipio de Puebla, la Profeco tiene disponibles 2 sucursales: Profeco Puebla y Profeco Tehuacán. Ambas ofrecen asesoría y orientación en temas de consumo, así como trámites y servicios especializados que permiten a los consumidores exponer inconformidades o reclamos ante los proveedores o prestadores de servicios.
Todos los datos sobre la Oficina Profeco Puebla
En Puebla, la PROFECO tiene una delegación que se encarga de atender las quejas y denuncias de los consumidores de la región. A continuación, te mostramos todos la información.
Ubicación en el mapa
Dirección Profeco Puebla
- La dirección de la delegación de Puebla es C. 19 Sur 506, La Paz, 72160 Puebla, Pue., México.
Horario de Atención Profeco Puebla
- El horario de la Profeco Puebla es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.
Profeco Puebla Teléfono
- El número de Profeco Puebla es: +52 222 232 2161
Si tienes algún problema o inquietud relacionada con tus derechos como consumidor, no dudes en acudir a las oficinas de PROFECO en Puebla. Recuerda que es tu derecho como consumidor presentar quejas y denuncias para proteger tus intereses.
Otras vías de contacto de la Profeco Puebla
La Procuraduría Federal del Consumidor en Puebla tiene además otras vías de contacto que te detallamos acto seguido.
- Puedes llamar a los teléfonos del consumidor 800 468 8722 o 55 5568 8722. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 19 horas. Sábados, domingos y días festivos de 10 a 18 horas. Las llamadas son gratuitas.
- Recibe asesoramiento de la Profeco por WhatsApp.
- Contacta con la Profeco en línea a través de las redes sociales Twitter o Facebook. Solo tienes que explicar tu caso para que te orienten sobre cómo proceder.
Profeco Puebla: promoviendo un mercado responsable
Profeco Puebla tiene como objetivo destacar las acciones y campañas emprendidas para combatir la publicidad engañosa, las prácticas comerciales abusivas y otros problemas que afectan a los consumidores en la era digital.
El propósito de Profeco Puebla en línea es promover y proteger la educación, información y defensa de los consumidores alrededor de la región
Esta institución juega un papel importante para garantizar que los consumidores reciban la información correcta sobre los productos y servicios que ofrecen los negocios en Puebla.
Además, Profeco Puebla vela por el cumplimiento de leyes y reglamentos a fin de proteger a los consumidores de la ciudad. Las opiniones de profeco delegacion Puebla son satisfactorias.
Funciones y servicios Profeco Puebla
Las principales funciones de Profeco Puebla incluyen:
- Supervisión, vigilancia y orientación de los establecimientos comerciales, así como la promoción de la educación de los consumidores.
- Atender quejas y denuncias
- Promoción de la conciliación, el control de cumplimiento de la ley y la defensa de los derechos del consumidor.
- Ofrece asesoría y orientación gratuita a los consumidores
- Cursos de educación para promover la cultura del consumo responsable en la región
- Informes y estudios sobre los precios, la calidad y servicio de los productos y servicios ofrecidos en Puebla
- Brindar a sus usuarios la mejor experiencia de compra: Profeco Puebla trabaja en estrecha colaboración con los órganos de gobierno y otras instituciones para ofrecer a sus usuarios una experiencia de compra segura y libre de preocupaciones.
- Sancionar a los establecimientos que incumplen con la normativa.
Ventajas Profeco Puebla
Los beneficios de usar la oficina de Profeco Puebla para los consumidores son numerosos.
- Ayuda y protección con el proceso de presentar una queja o denuncia a recursos en línea útiles: ofrece ayuda para cualquier queja relacionada con los derechos del consumidor.
A través del proceso de presentación de una queja, los consumidores pueden presentar un reclamo al organismo, que luego realizará una investigación para determinar si hay una violación de los derechos de los consumidores y asesorar a los interrogantes sobre cualquier paso adicional que puedan tomar.
- Recuperación de los costos. Si los consumidores tienen éxito en la presentación de una queja o denuncia, Profeco Puebla asegurará que los daños sean recuperados a través de un reembolso o una compensación.
- Ofrece asesoría a los consumidores sobre cómo pueden proteger mejor sus derechos como consumidor. Incluye la asesoría sobre cómo evitar problemas, cómo tomar decisiones informadas y cómo identificar y tratar cualquier violación de los derechos del consumidor.
- Ofrece recursos en línea útiles para ayudar a los consumidores a estar informados. Incluye una variedad de materiales educativos, informes sobre derechos del consumidor y recursos en línea para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas.
¿Cómo realizar trámites en Profeco Puebla?
La Profeco en Puebla es una entidad dedicada a proteger los derechos del consumidor frente a los proveedores. Ofrece servicios como la recepción de queja y levantar una queja formal, asegurando la defensa del consumidor.
Sus oficinas de defensa están abiertas para asesoría y resolución de conflictos. La participación ciudadana es fundamental, promoviendo la información y participación a través de diversas acciones y programas. Para asistencia, está disponible el teléfono del consumidor y la revista del consumidor proporciona información útil y actualizada.
Para realizar un trámite en Profeco Puebla, es importante considerar que existen diferentes opciones disponibles y que es posible acudir a las oficinas físicas, llamar por teléfono o utilizar los servicios en línea, lo que permite ahorrar tiempo y esfuerzo al consumidor interesado en presentar su caso.
Los trámites más comunes que se pueden realizar en esta delegación de Profeco incluyen:
- Presentación de quejas o denuncias en contra de proveedores o prestadores de servicios que hayan cometido alguna falta o incumplimiento en la atención ofrecida al consumidor.
- Reclamación de productos o servicios que no se encuentran en buen estado o que no hayan sido cumplidos cabalmente.
- Asesoría en temas relacionados con el consumo y productividad.
Registros a tener en cuenta antes de acercarte a tu oficina Profeco Puebla
Antes de acudir a tu delegación de Profeco asignada te recomendamos que revises toda la información que te dejamos a continuación.
Otras delegaciones Profeco más cercanas a la Profeco Puebla
Por último, te mostramos otras oficinas cercanas a la Profeco Puebla.
Subir
Deja una respuesta