En la era digital, cada vez más consumidores están realizando compras en línea, pero ¿cómo pueden protegerse de los fraudes y estafas en línea? La Procuraduría Federal del Consumidor en Sonora está liderando una campaña para educar a los consumidores sobre los riesgos de las compras en línea y cómo evitar ser víctimas de fraudes.
En las siguientes líneas, te invitamos a descubrir cómo PROFECO en línea Sonora defiende tus derechos de consumidor. Aquí encontrarás todos los detalles: ubicación, horarios, teléfonos, y más, para presentar tus quejas, denuncias o agendar tu cita. ¡No dejes que la injusticia te aplaste, defiende tus derechos con coraje!
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Oficinas Profeco Sonora toda la información
En el Estado de Sonora, la Profeco tiene disponibles 3 sucursales: Profeco Hermosillo, Profeco Guaymas o Profeco Obregón. Todas ofrecen asesoría y orientación en temas de consumo, así como trámites y servicios especializados que permiten a los consumidores exponer inconformidades o reclamos ante los proveedores o prestadores de servicios.
Cierre de Profeco San Luis Río Colorado: descubre la Profeco más cercana
Como consecuencia de una reorganización a nivel nacional en la Procuraduría Federal del Consumidor, la oficina local de San Luis Río Colorado que se encargaba de brindar servicios a los consumidores frente a los comercios de la ciudad ha dejado de existir.
Esta modificación es parte de las decisiones tomadas en el marco de la reestructuración de la entidad.
La oficina de Profeco más cercana a San Luis Río Colorado, es la Profeco Tijuana. De esta manera, si quieres levantar tu queja o denuncia de manera presencial, debes acudir hasta la ciudad de Tijuana.
Todos los datos sobre la Oficina Profeco Hermosillo
En Hermosillo la PROFECO tiene una delegación que se encarga de atender las quejas y denuncias de los consumidores de la región. A continuación, te mostramos todos la información.
Ubicación en el mapa
Dirección Profeco Hermosillo
- La dirección de la delegación de Hermosillo es Av Plutarco Elías Calles S/N, Esquina con Pino Suárez, Edificio Oficinas Federales, Centro, 83000 Hermosillo, Son., México.
Horario de Atención Profeco Hermosillo
- El horario de la Profeco Hermosillo es lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.
Teléfono Profeco Hermosillo
- El número de teléfono de la Profeco Hermosillo es: +52 662 214 9393
Toda la información sobre la Oficina Profeco Guaymas
En Guaymas, la PROFECO tiene una delegación encargada de atender las quejas y denuncias de los consumidores de la región. A continuación, te mostramos todos la información.
Ubicación en el mapa
Dirección Profeco Guaymas
- La dirección de la delegación de Guaymas es Av. Aquiles Serdán, Centro, 85400 Heroica Guaymas, Son., México.
Horario de Atención Profeco Guaymas
- El horario de la Profeco Guaymas es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.
Teléfono Profeco Guaymas
- El número de teléfono de la Profeco Guaymas es: +52 622 224 6160
Oficina Profeco Obregón: toda la información detallada
En Obregón, la Profeco posee una delegación que se encarga de atender las quejas y denuncias de los consumidores de la zona. A continuación, te mostramos todos la información.
Ubicación en el mapa
Dirección Profeco Obregón
- La dirección de la delegación de Obregón es Calle Chihuahua 169-Sur, Centro, 85000 Cd Obregón, Son., México.
Horario de Atención Profeco Obregón
- El horario de la Profeco Obregón es lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.
Teléfono Profeco Obregón
- El número de teléfono de la Profeco Obregón es: +52 644 415 2380
Si tienes algún problema o inquietud relacionada con tus derechos como consumidor, no dudes en acudir a las oficinas de PROFECO en Sonora, ya sea en Profeco Hermosillo, Profeco Guaymas o Profeco Obregón. Recuerda que es tu derecho como consumidor presentar quejas y denuncias para proteger tus intereses.
Otras vías de contacto de la Profeco Sonora
La Procuraduría Federal del Consumidor en Sonora tiene además otras vías de contacto que te detallamos acto seguido.
- Puedes llamar a los teléfonos del consumidor 800 468 8722 o 55 5568 8722. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 19 horas. Sábados, domingos y días festivos de 10 a 18 horas. Las llamadas son gratuitas.
- Recibe asesoramiento de la profeco por WhatsApp.
- Contacta con la Profeco en línea a través de las redes sociales Twitter o Facebook. Solo tienes que explicar tu caso para que te orienten sobre cómo proceder.
Profeco Sonora: informando a los consumidores
El propósito de Profeco Sonora es promover y proteger la educación, información y defensa de los consumidores alrededor de la región
Además, trabaja en conjunto con otras agencias gubernamentales, organizaciones de la sociedad civil, grupos de consumidores y proveedores; para desarrollar políticas y estrategias que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los consumidores.
Esta institución juega un papel importante para garantizar que los consumidores reciban la información correcta sobre los productos y servicios que ofrecen los negocios en Sonora.
Además, Profeco Sonora vela por el cumplimiento de leyes y reglamentos a fin de proteger a los consumidores de la ciudad.
Funciones y servicios Profeco Sonora
Las principales funciones de Profeco Sonora incluyen:
- Supervisión, vigilancia y orientación de los establecimientos comerciales, así como la promoción de la educación de los consumidores.
- Atender quejas y denuncias
- Promoción de la conciliación, el control de cumplimiento de la ley y la defensa de los derechos del consumidor.
- Ofrece asesoría y orientación gratuita a los consumidores
- Cursos de educación para promover la cultura del consumo responsable en la región
- Informes y estudios sobre los precios, la calidad y servicio de los productos y servicios ofrecidos en Sonora
- Brindar a sus usuarios la mejor experiencia de compra: Profeco Sonora trabaja en estrecha colaboración con los órganos de gobierno y otras instituciones para ofrecer a sus usuarios una experiencia de compra segura y libre de preocupaciones.
- Sancionar a los establecimientos que incumplen con la normativa.
Ventajas Profeco Sonora
Los beneficios de usar la oficina de Profeco Sonora para los consumidores son numerosos.
- Ayuda y protección con el proceso de presentar una queja o denuncia a recursos en línea útiles: ofrece ayuda para cualquier queja relacionada con los derechos del consumidor.
A través del proceso de presentación de una queja, los consumidores pueden presentar un reclamo al organismo, que luego realizará una investigación para determinar si hay una violación de los derechos de los consumidores y asesorar a los interrogantes sobre cualquier paso adicional que puedan tomar.
- Recuperación de los costos. Si los consumidores tienen éxito en la presentación de una queja o denuncia, Profeco Sonora asegurará que los daños sean recuperados a través de un reembolso o una compensación.
- Ofrece asesoría a los consumidores sobre cómo pueden proteger mejor sus derechos como consumidor. Incluye la asesoría sobre cómo evitar problemas, cómo tomar decisiones informadas y cómo identificar y tratar cualquier violación de los derechos del consumidor.
- Ofrece recursos en línea útiles para ayudar a los consumidores a estar informados. Incluye una variedad de materiales educativos, informes sobre derechos del consumidor y recursos en línea para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas.
¿Cómo realizar trámites en Profeco Sonora?
Para realizar un trámite en Profeco Sonora, es importante considerar que existen diferentes opciones disponibles, como por ejemplo utilizar los servicios en línea, lo que permite ahorrar tiempo y esfuerzo al consumidor interesado en presentar su caso.
Los trámites más comunes que se pueden realizar en esta delegación de Profeco incluyen:
- Presentación de quejas o denuncias en contra de proveedores o prestadores de servicios que hayan cometido alguna falta o incumplimiento en la atención ofrecida al consumidor.
- Reclamación de productos o servicios que no se encuentran en buen estado o que no hayan sido cumplidos cabalmente.
- Asesoría en temas relacionados con el consumo y productividad.
Registros a tener en cuenta antes de acercarte a tu oficina Profeco Sonora
Antes de acudir a tu delegación de Profeco asignada te recomendamos que revises toda la información que te dejamos a continuación.
Otras delegaciones Profeco más cercanas a la Profeco Sonora
Por último, te mostramos otras oficinas cercanas a la Profeco Sonora.
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