La protección al consumidor es un derecho fundamental que debe ser respetado por todas las empresas. Sin embargo, es común encontrarse con casos de empresas que violan los derechos de los consumidores. En Yucatán, la delegación estatal de PROFECO trabaja arduamente para sancionar a estas empresas.
En las siguientes líneas, te invitamos a descubrir cómo PROFECO en línea Yucatán defiende tus derechos de consumidor. Aquí encontrarás todos los detalles: ubicación, horarios, teléfonos, y más, para presentar tus quejas, denuncias o agendar tu cita. ¡Di no a la explotación y exige un comercio justo!
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Oficinas Profeco Yucatán toda la información
En el Estado de Yucatán, la Profeco tiene disponible 1 sucursal: PROFECO Mérida. Ofrece asesoría y orientación en temas de consumo, así como trámites y servicios especializados que permiten a los consumidores exponer inconformidades o reclamos ante los proveedores o prestadores de servicios.
Todos los datos sobre la Oficina Profeco Mérida
En Mérida, la PROFECO tiene una delegación que se encarga de atender las quejas y denuncias de los consumidores de la región. A continuación, te mostramos todos la información.
Ubicación en el mapa
Dirección Profeco Mérida
- La dirección de la delegación de Mérida es Calle 49 No. 479-A, x 54 y 56, Centro, 97000 Mérida, Yuc., México.
Horario de Atención Profeco Mérida
- El horario de Profeco Mérida es lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.
Teléfono Profeco Mérida
- El número de teléfono de la Profeco Mérida es: +52 999 252 9408
Si tienes algún problema o inquietud relacionada con tus derechos como consumidor, no dudes en acudir a las oficinas de PROFECO en Yucatán en PROFECO Mérida. Recuerda que es tu derecho como consumidor presentar quejas y denuncias para proteger tus intereses.
Otras vías de contacto de la Profeco Yucatán
La Procuraduría Federal del Consumidor en Yucatán tiene además otras vías de contacto que te detallamos acto seguido.
- Puedes llamar a los teléfonos del consumidor 800 468 8722 o 55 5568 8722. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 19 horas. Sábados, domingos y días festivos de 10 a 18 horas. Las llamadas son gratuitas.
- Recibe asesoramiento de la profeco por WhatsApp.
- Contacta con la Profeco en línea a través de las redes sociales Twitter o Facebook. Solo tienes que explicar tu caso para que te orienten sobre cómo proceder.
Profeco Yucatán: promoviendo el entorno comercial justo
Profeco Yucatán es una institución encargada de proteger los derechos del consumidor y promover un consumo responsable y seguro en la entidad.
Además, la colaboración con actores clave permite abordar de manera más efectiva los desafíos y promover un entorno comercial justo y transparente.
La defensa del consumidor es una prioridad en Yucatán, donde la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desempeña un papel fundamental. Las oficinas de defensa en Mérida son espacios de recepción de queja donde los consumidores pueden recibir orientación e información correcta sobre los productos y servicios para resolver problemas con proveedores.
La Profeco trabaja incansablemente para empoderar a los consumidores, brindándoles la oportunidad de presentar quejas y denuncias en caso de problemas, y así contribuir al bienestar de la comunidad a través de un mercado más transparente y seguro.
Además, Profeco Yucatán vela por el cumplimiento de leyes y a fin de asegurar que las empresas cumplan con sus obligaciones de transparencia y respeten los derechos individuales.
Funciones y servicios Profeco Yucatán
Las principales funciones de Profeco Yucatán incluyen:
- Supervisión, vigilancia y orientación de los establecimientos comerciales, así como la promoción de la educación de los consumidores.
- Atender las quejas y profeco denuncias de Yucatán
- Promoción de la conciliación, el control de cumplimiento de la ley y la defensa de los derechos del consumidor.
- Ofrece asesoría y orientación gratuita a los consumidores
- Cursos de educación para promover la cultura del consumo responsable en la región
- Informes y estudios sobre los precios, la calidad y servicio de los productos y servicios ofrecidos en Yucatán
- Brindar a sus usuarios la mejor experiencia de compra: Profeco Yucatán trabaja en estrecha colaboración con los órganos de gobierno y otras instituciones para ofrecer a sus usuarios una experiencia de compra segura y libre de preocupaciones.
- Sancionar a los establecimientos que incumplen con la normativa.
Ventajas Profeco Yucatán
Los beneficios de usar la oficina de Profeco Yucatán para los consumidores son numerosos.
- Ayuda y protección con el proceso de presentar una queja o denuncia a recursos en línea útiles: ofrece ayuda para cualquier queja relacionada con los derechos del consumidor.
A través del proceso de presentación de una queja, los consumidores pueden presentar un reclamo al organismo, que luego realizará una investigación para determinar si hay una violación de los derechos de los consumidores y asesorar a los interrogantes sobre cualquier paso adicional que puedan tomar.
- Recuperación de los costos. Si los consumidores tienen éxito en la presentación de una queja o denuncia, Profeco Yucatán asegurará que los daños sean recuperados a través de un reembolso o una compensación.
- Ofrece asesoría a los consumidores sobre cómo pueden proteger mejor sus derechos como consumidor. Incluye la asesoría sobre cómo evitar problemas, cómo tomar decisiones informadas y cómo identificar y tratar cualquier violación de los derechos del consumidor.
- Ofrece recursos en línea útiles para ayudar a los consumidores a estar informados. Incluye una variedad de materiales educativos, informes sobre derechos del consumidor y recursos en línea para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas.
¿Cómo realizar trámites en Profeco Yucatán?
Para realizar un trámite en Profeco Yucatán, es importante considerar que existen diferentes opciones disponibles, como por ejemplo utilizar los servicios en línea, lo que permite ahorrar tiempo y esfuerzo al consumidor interesado en presentar su caso.
Los trámites más comunes que se pueden realizar en esta delegación de Profeco centro incluyen:
- Presentación de quejas o denuncias en contra de proveedores o prestadores de servicios que hayan cometido alguna falta o incumplimiento en la atención ofrecida al consumidor.
- Reclamación de productos o servicios que no se encuentran en buen estado o que no hayan sido cumplidos cabalmente.
- Asesoría en temas relacionados con el consumo y productividad.
Registros a tener en cuenta antes de acercarte a tu oficina Profeco Yucatán
Antes de acudir a tu delegación de Profeco asignada te recomendamos que revises toda la información que te dejamos a continuación.
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