PROFECO Monterrey: datos, oficinas, servicios y trámites a efectuar

¿Estás buscando ahorrar dinero en tus compras? Entonces, probablemente ya estás familiarizado con el Buen Fin, el evento anual de compras masivas en México. ¿Alguna vez te has preguntado cómo funciona PROFECO Monterrey durante el Buen Fin?

En las siguientes líneas, te invitamos a descubrir cómo PROFECO en línea Monterrey defiende tus derechos de consumidor. Aquí encontrarás todos los detalles: ubicación, horarios, teléfonos, y más, para presentar tus quejas, denuncias o agendar tu cita. ¡Haz valer tus derechos!

Oficinas Profeco Monterrey toda la información

En el municipio de Monterrey, la Profeco ofrece asesoría y orientación en temas de consumo, así como trámites y servicios especializados que permiten a los consumidores exponer inconformidades o reclamos ante los proveedores o prestadores de servicios.

Todos los datos sobre la Oficina Profeco Monterrey

En Monterrey, la PROFECO tiene una delegación que se encarga de atender las quejas y denuncias de los consumidores de la región. A continuación, te mostramos todos la información.

Dirección Profeco Monterrey

  • La dirección de la delegación de Monterrey es Av. Prof. Moisés Sáenz 602, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L., México

Horario de Atención Profeco Monterrey

  • El horario de la Profeco Monterrey es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas. Sábados, domingos y festivos cerrados.

Teléfono Profeco Monterrey

Si tienes algún problema o inquietud relacionada con tus derechos como consumidor, no dudes en acudir a las oficinas de PROFECO en Monterrey. Recuerda que es tu derecho como consumidor presentar quejas y denuncias para proteger tus intereses.

Otras vías de contacto de la Profeco Monterrey

La Procuraduría Federal del Consumidor en Monterrey tiene además otras vías de contacto que te detallamos acto seguido.

  • Puedes llamar a los teléfonos del consumidor 800 468 8722 o 55 5568 8722. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 19 horas. Sábados, domingos y días festivos de 10 a 18 horas. Las llamadas son gratuitas.
  • Recibe asesoramiento de la Profeco por WhatsApp.
  • Contacta con la Profeco en línea a través de las redes sociales Twitter o Facebook.  Solo tienes que explicar tu caso para que te orienten sobre cómo proceder.

Profeco Monterrey: promoviendo las ofertas justas

Profeco MONTEREY

Profeco Monterrey es una institución encargada de defender los derechos del consumidor y promover un consumo responsable y seguro en la entidad.

El propósito de Profeco Monterrey es promover y proteger la educación, información y defensa de los consumidores alrededor de la región

Esta institución juega un papel importante para garantizar que los consumidores reciban la información correcta sobre los productos y servicios que ofrecen los negocios en Monterrey.

Además, Profeco Monterrey vela por el cumplimiento de leyes y reglamentos a fin de proteger a los consumidores de la ciudad.

Funciones y servicios Profeco Monterrey

Las principales funciones de Profeco Monterrey incluyen:

  • Supervisión, vigilancia y orientación de los establecimientos comerciales, así como la promoción de la educación de los consumidores.
  • Atender quejas y denuncias
  • Promoción de la conciliación, el control de cumplimiento de la ley y la defensa de los derechos del consumidor.
  • Ofrece asesoría y orientación gratuita a los consumidores
  • Cursos de educación para promover la cultura del consumo responsable en la región
  • Informes y estudios sobre los precios, la calidad y servicio de los productos y servicios ofrecidos en Monterrey
  • Brindar a sus usuarios la mejor experiencia de compra: Profeco Monterrey trabaja en estrecha colaboración con los órganos de gobierno y otras instituciones para ofrecer a sus usuarios una experiencia de compra segura y libre de preocupaciones.
  • Sancionar a los establecimientos que incumplen con la normativa.
  • ¿Quieres poner una queja o denuncia o solicitar una cita?

La Profeco Monterrey ofrece asesoría y orientación en temas de consumo, así como trámites y servicios especializados que permiten a los consumidores exponer inconformidades o reclamos ante los proveedores o prestadores de servicios.

Ventajas Profeco Monterrey

Los beneficios de usar la oficina de Profeco Monterrey para los consumidores son numerosos.

  • Ayuda y protección con el proceso de presentar una queja o denuncia a recursos en línea útiles: ofrece ayuda para cualquier queja relacionada con los derechos del consumidor.

A través del proceso de presentación de una queja, los consumidores pueden presentar un reclamo al organismo, que luego realizará una investigación para determinar si hay una violación de los derechos de los consumidores y asesorar a los interrogantes sobre cualquier paso adicional que puedan tomar.

  • Recuperación de los costos. Si los consumidores tienen éxito en la presentación de una queja o denuncia, Profeco Monterrey asegurará que los daños sean recuperados a través de un reembolso o una compensación.
  • Ofrece asesoría a los consumidores sobre cómo pueden proteger mejor sus derechos como consumidor. Incluye la asesoría sobre cómo evitar problemas, cómo tomar decisiones informadas y cómo identificar y tratar cualquier violación de los derechos del consumidor.
  • Ofrece recursos en línea útiles para ayudar a los consumidores a estar informados. Incluye una variedad de materiales educativos, informes sobre derechos del consumidor y recursos en línea para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas.

¿Cómo realizar trámites en Profeco Monterrey?

Para realizar un trámite en Profeco Monterrey, es importante considerar que existen diferentes opciones disponibles, como por ejemplo utilizar los servicios en línea, lo que permite ahorrar tiempo y esfuerzo al consumidor interesado en presentar su caso.

Los trámites más comunes que se pueden realizar en esta delegación de Profeco incluyen:

  • Presentación de quejas o denuncias en contra de proveedores o prestadores de servicios que hayan cometido alguna falta o incumplimiento en la atención ofrecida al consumidor.
  • Reclamación de productos o servicios que no se encuentran en buen estado o que no hayan sido cumplidos cabalmente.
  • Asesoría en temas relacionados con el consumo y productividad.

Registros a tener en cuenta antes de acercarte a tu oficina Profeco Monterrey

Antes de acudir a tu delegación de Profeco asignada te recomendamos que revises toda la información que te dejamos a continuación.

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